الزام بررسی هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری بستهبندی، وضعیت یخ یا خنککننده، نوع محصول و تعداد یا وزن اعلامشده را بررسی کند. دریافت بسته بدون اعلام فوری ایراد ظاهری، به معنی پذیرش اولیه وضعیت بسته در زمان تحویل است.
موارد قابل بررسی
- مغایرت آشکار بین محصول سفارشدادهشده و محصول ارسالشده
- اختلاف محسوس در تعداد یا وزن نسبت به سفارش تأییدشده
- آسیبدیدگی جدی بستهبندی پیش از تحویل به مشتری یا نماینده مشتری
نحوه اعلام مغایرت
برای بررسی هرگونه مغایرت، لازم است موضوع در اولین فرصت پس از تحویل، همراه با تصویر یا ویدئوی واضح از بستهبندی، محصول و برچسبهای حمل برای پشتیبانی ارسال شود. ادعاهایی که پس از گذشت زمان طولانی، جابهجایی مجدد بسته یا نگهداری خارج از شرایط سرد اعلام شوند، قابل بررسی قطعی نخواهند بود.
راه ارتباطی
پشتیبانی: ۰۹۳۸۴۵۳۸۵۸۶ و info@mahigiri.com